L’intelligence collective au cœur du projet de service du SAAD

Le projet de service du Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD) du CCAS de Clermont-Ferrand incarne une démarche profondément collaborative, mobilisant l’intelligence collective pour répondre aux défis du maintien à domicile des personnes âgées et en situation de handicap. Ce projet, structuré en plusieurs phases, a permis de fédérer professionnels, bénéficiaires et partenaires autour d’une vision commune : offrir un accompagnement de qualité tout en renforçant la prévention de la perte d’autonomie.

Une dynamique participative et inclusive

Dès le lancement, des comités de pilotage et techniques ont été instaurés pour structurer les échanges. Plus de trente temps de travail et ateliers participatifs ont impliqué les agents du SAAD, favorisant une co-construction des solutions. Ces espaces d’échange ont permis de croiser les regards et d’enrichir les propositions grâce à une diversité de perspectives.

L’intelligence collective a été au cœur des travaux : chaque participant a pu contribuer activement, valorisant ainsi les compétences individuelles au service d’un objectif commun. Cette approche a permis d’identifier des axes clés tels que l’harmonisation des pratiques professionnelles, l’amélioration des conditions de travail ou encore le développement des synergies d’accompagnement au sein du CCAS et avec les partenaires

Des actions concrètes pour un impact durable

Le projet se distingue par une série d’actions ambitieuses, comme le déploiement d’une gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEEC) pour prévenir l’usure professionnelle ou encore la création d’un Service Autonomie à Domicile (SAD) en 2025. Ces initiatives traduisent une volonté forte de transformation organisationnelle qui permettra à l’organisation de continuer à s’adapter aux changements.

Ce projet de service, accompagné par Cohésion International, illustre comment l’intelligence collective peut devenir un levier puissant pour relever les défis sociaux et organisationnels.

En mobilisant tous les acteurs autour d’une vision partagée, le SAAD pose les bases d’une gouvernance collaborative et durable, au service des plus vulnérables.

« Nous sommes très satisfaits de l’intervention de Cohésion International dans le cadre de l’appui à la réalisation du projet de service qui impliquait environ 80 agents. L’équipe s’est montrée très disponible et à l’écoute des besoins. Au-delà de la qualité des livrables et des supports, nous soulignons la qualité du dialogue et le soin apporté à la cohésion d’équipe tout au long du projet. En résumé : une expérience très positive ! »

(Anne Peyridieux, DGA Solidarité et Cohésion Social)

Plus d’infos sur le SAAD Clermont-Ferrand : https://www.conseildependance.fr/services/services-a-domicile/puy-de-dome-63/clermont-ferrand

Pour contacter Sabine : https://cohesion-int.com/la-cooperative/nos-experts/