Ensemble, c’est mieux : Les 5 Clés qui favorisent la coopération  

Dans le monde complexe et interconnecté d’aujourd’hui, la coopération est devenue l’élément essentiel pour atteindre le succès. Travailler ensemble, échanger des idées et unir nos forces permettent non seulement de résoudre des problèmes complexes, mais aussi de stimuler l’innovation et de favoriser l’épanouissement personnel. Cependant, la véritable coopération va au-delà de simples interactions humaines. Elle repose sur un ensemble complexe de conditions qui, lorsqu’elles sont comprises et mises en pratique, peuvent transformer des groupes de personnes en équipes exceptionnelles capables d’accomplir des réalisations remarquables. 

Dans cet article, nous nous appuyons sur les enseignements tirés des travaux de Flore Barcellini et Sandrine Caroly * deux ergonomes Françaises dont les travaux ont tracé les contours des modes de travail collectifs.  

Leurs recherches ont mis en lumière les conditions fondamentales qui sous-tendent une coopération fructueuse au sein des équipes et comment elles peuvent transformer nos façons de travailler ensemble dans le monde dynamique d’aujourd’hui. 

Clé n°1 : La reconnaissance 

L’un des fondements essentiels pour établir une coopération fructueuse réside dans la reconnaissance des compétences et de la qualité du travail de chacun. En valorisant les talents individuels au sein d’une équipe, nous créons un environnement où chacun se sent non seulement compétent, mais également apprécié pour ses contributions uniques. Cela va au-delà de simples éloges ; c’est une déclaration de confiance envers les capacités de nos collègues, et cela nourrit un esprit d’équipe positif et constructif. En reconnaissant et en célébrant les talents de chacun, nous créons un terreau fertile où la coopération peut prospérer, permettant ainsi à l’ensemble de l’équipe de s’élever vers des sommets inexplorés de réussite collective. 

Clé n°2 : Le débat  

Dans un environnement de travail collaboratif, il est impératif de créer un espace propice au dialogue, où les valeurs, les aspects essentiels de l’activité et les conditions nécessaires à la réalisation d’un travail de qualité peuvent être discutés ouvertement. Cela implique d’encourager des discussions entre les membres de l’équipe sur les aspects concrets du travail, ainsi que sur les défis et les pressions auxquels ils sont confrontés dans différentes situations professionnelles. Il est essentiel de reconnaître que les critères de qualité peuvent varier en fonction des perspectives et des approches individuelles des membres de l’équipe, et ne se limitent pas aux normes de performance édictées par l’organisation. C’est à travers ces échanges que les membres du collectif de travail peuvent dialoguer, comprendre mutuellement leurs points de vue et collaborer efficacement pour coconstruire des règles de qualité au travail, créant ainsi un environnement de coopération dynamique et enrichissant. 

Clé n°3 : Les règles partagées  

Il est impératif que les règles édictées par l’organisation soient flexibles, permettant ainsi aux travailleurs de mettre en place des régulations adaptatives pour pallier les lacunes ou les contradictions inhérentes à la structure organisationnelle. Cela signifie que les règles, révisées de manière collective, doivent être conçues de manière à autoriser l’expression de l’individualité de chaque travailleur dans son activité, sans compromettre la réalisation du travail collectif. C’est à travers cette réélaboration continue des règles, encourageant la diversité et la singularité au sein du groupe, que l’organisation peut instaurer un climat propice à la coopération, permettant ainsi à chaque membre de l’équipe de contribuer de manière significative tout en respectant les objectifs communs. 

Clé n°4 : Les concepts partagés de l’activité 

Favoriser les échanges et les débats constructifs au sein d’un environnement de travail nécessite la création d’objets intermédiaires, des éléments tangibles ou des concepts partagés, qui servent de points de départ pour la discussion. Ces concepts agissent comme des facilitateurs de la communication entre les membres de l’équipe en offrant un terrain commun sur lequel les idées peuvent être échangées et débattues. Ils peuvent prendre la forme de documents, de prototypes, de diagrammes ou même de simples concepts abstraits qui représentent des aspects spécifiques du travail. En construisant ces objets intermédiaires, l’équipe crée un espace de coopération où les idées peuvent être partagées, remises en question et affinées collectivement. Cela favorise non seulement une compréhension mutuelle, mais également une collaboration plus fluide, permettant à chacun de contribuer de manière significative et de façonner ensemble les processus de travail de manière constructive. 

Clé n°5 : Les outils techniques adaptés 

Pour favoriser le développement de la coopération de manière holistique, il est impératif de concevoir des dispositifs techniques qui développent à la fois la performance et le renforcement du collectif de travail. Ces outils doivent être conçus de manière à encourager les membres de l’équipe à exceller dans leurs tâches individuelles tout en facilitant une collaboration harmonieuse et efficace. Cela implique d’intégrer des fonctionnalités qui soutiennent le développement des compétences individuelles, en offrant des ressources pour améliorer la performance de chacun. Parallèlement, ces dispositifs techniques doivent également promouvoir l’interaction et la communication entre les membres de l’équipe. En développant des dispositifs techniques axés sur ces deux aspects complémentaires – l’amélioration de la performance et le renforcement du collectif – les organisations peuvent créer un environnement où chaque membre de l’équipe est encouragé à exceller tout en contribuant activement à l’ensemble du groupe. En intégrant ces deux dimensions dans la conception des dispositifs techniques, les organisations peuvent non seulement stimuler l’efficacité individuelle, mais aussi cultiver un esprit d’équipe solide et engagé, propice à la réalisation d’objectifs communs. 

Ces clés sont les portes d’entrée vers un monde de travail où la collaboration transcende les limites. En investissant dans ces clés de coopération, vous édifiez des ponts vers un avenir professionnel où le partage, l’apprentissage mutuel et l’accomplissement collectif seront au cœur de votre organisation. Ainsi, armés de ces clés, vous êtes prêts à ouvrir de nouvelles portes, à créer de nouvelles opportunités et à tisser des liens plus forts dans le vaste paysage de la coopération professionnelle. 

*Caroly, S., Barcellini, F. (2013). Le développement de l’activité collective. In P. Falzon (Coord.) Ergonomie Constructive (pp.33-46). Paris, France: PUF